Demande en attente
Le locataire peut annuler une demande qui n’a pas encore été confirmée. Aucun paiement ne doit être demandé avant confirmation des conditions.
Réservation confirmée
L’annulation reste possible depuis l’espace client jusqu’au démarrage, sous réserve des conditions récapitulées lors de la confirmation. Le propriétaire et le locataire reçoivent une notification.
Indisponibilité du matériel
Si le propriétaire ne peut pas fournir la machine confirmée, il doit annuler rapidement et informer le locataire. MATLI conserve l’historique de ce changement.
Litiges
Conservez les échanges, devis et justificatifs. Contactez MATLI en cas de désaccord afin de faciliter l’examen du dossier.
Dernière mise à jour: 16 septembre 2026.